1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса Pally — Telegram Mini App и Telegram-бота @PallyAIChat_bot (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:
• идентификаторы аккаунта Telegram (ID, имя пользователя, имя);
• данные, указанные Пользователем в профиле и персонах (имя, пол, описание, аватар);
• созданных Пользователем персонажей, историю сообщений и память диалогов;
• баланс PL, статус Pally Pass и историю покупок;
• техническую информацию (данные о браузере, устройстве и операционной системе).
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
2.3. Сервис не получает и не хранит платёжные данные Пользователя (банковские карты, реквизиты) — их обрабатывают платёжные системы.
3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:
• обеспечения работы функционала (диалоги, память историй, обращение персонажей по имени и полу, начисление наград и покупок);
• связи с Пользователем (уведомления бота, поддержка);
• модерации и защиты от злоупотреблений;
• анализа и улучшения работы Сервиса.
4.1. Администрация не продаёт данные и не передаёт их рекламодателям. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях:
• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем: тексты сообщений, описание персонажа и память диалога передаются поставщикам языковых моделей (DeepSeek, Qwen, Mistral, Google Gemini, Anthropic Claude, OpenAI) только для генерации ответов; при оплате платёжному сервису Platega передаются сумма, описание покупки, Telegram ID и имя пользователя (для защиты от мошенничества), оплата Telegram Stars обрабатывается Telegram;
• если Пользователь сам дал на это согласие.
5.1. Данные хранятся в течение срока существования аккаунта Пользователя. Гостевые аккаунты удаляются автоматически через 20 минут. Удаление диалога стирает его сообщения и память.
5.2. Пользователь может удалить аккаунт и все данные в настройках профиля или обратившись в службу поддержки.
5.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.